Términos del servicio
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web www.manguerasyconexiones.com (en adelante, el “Sitio Web”), el cual es propiedad de AUTOMOTRIZ ZERTUCHE S.A. DE C.V. (en adelante, “Mangueras y Conexiones”).
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, usted (el “Usuario”) manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado con respecto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestras políticas de privacidad, devoluciones y otras disposiciones aplicables.
Este acuerdo está redactado en cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), las disposiciones emitidas por la PROFECO, y demás leyes mexicanas aplicables en materia de comercio electrónico.
Mangueras y Conexiones se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento, sin necesidad de notificación individual. El Usuario puede consultar la versión vigente en cualquier momento en el Sitio Web.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Mangueras y Conexiones ofrece a través de su Sitio Web información sobre productos industriales, refacciones, servicios técnicos y soluciones especializadas en sectores automotriz, hidráulico, neumático y electromecánico. El Usuario puede navegar por catálogos, solicitar cotizaciones, y contactar al área comercial para recibir atención personalizada.
Nota importante: Algunos servicios pueden requerir asesoría técnica previa o condiciones de contratación particulares, las cuales serán detalladas en los presupuestos formales.
3. USO DEL SITIO WEB
3.1. Requisitos de edad y capacidad legal
El Sitio Web está destinado únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad jurídica para contratar conforme a la legislación mexicana.
3.2. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información verdadera y actualizada al registrarse o realizar solicitudes.
- Usar el Sitio Web conforme a las leyes mexicanas, la moral y el orden público.
- No realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio o interferir con su funcionamiento normal.
Mangueras y Conexiones podrá restringir o cancelar el acceso del Usuario que incumpla estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
4. INFORMACIÓN COMERCIAL, PRECIOS Y PAGOS
4.1. Precios y vigencia
Los precios mostrados en el Sitio Web son exclusivamente referenciales y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las cotizaciones personalizadas enviadas por asesores de Mangueras y Conexiones tendrán una vigencia limitada y claramente indicada en cada caso.
4.2. Moneda y facturación
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo indicación contraria. Mangueras y Conexiones emite facturas fiscales conforme al marco legal vigente. Para emitir factura, el Usuario deberá proporcionar su información fiscal completa al momento de la compra.
4.3. Medios de pago
El pago de productos y servicios ofrecidos por Mangueras y Conexiones podrá realizarse a través de los medios electrónicos disponibles en el Sitio Web al momento de la transacción, como tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas, y otros métodos autorizados.
Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay, empresa responsable del procesamiento seguro de pagos.
Openpay cumple con los más altos estándares de seguridad y protección de datos (certificación PCI-DSS), lo cual garantiza la confidencialidad e integridad de la información financiera proporcionada por los Usuarios.
Mangueras y Conexiones no almacena ni tiene acceso directo a la información bancaria o de tarjetas ingresadas por el Usuario. Toda la operación se realiza de forma encriptada y segura a través de los sistemas de Openpay.
Antes de finalizar una compra, el Usuario podrá consultar claramente:
- Los precios finales, impuestos y costos de envío aplicables.
- Las políticas de devolución y cancelación, detalladas en su sección correspondiente.
- Los plazos estimados de entrega, informados antes de realizar el pago.
Al completar un pago, el Usuario acepta tanto los presentes Términos y Condiciones como las políticas de seguridad y procesamiento establecidas por Openpay.
5. ENVÍOS, ENTREGA Y COBERTURA
5.1. Cobertura de entregas
Mangueras y Conexiones realiza envíos únicamente dentro del territorio nacional mexicano. La disponibilidad de cobertura puede variar según el tipo de producto, ubicación del cliente y restricciones logísticas.
5.2. Costos de envío
Los costos de envío serán informados previamente a la confirmación de compra o cotización. En algunos casos, el envío podrá ser sin costo dentro de ciertas zonas geográficas o bajo condiciones específicas, como compras mínimas.
5.3. Tiempos de entrega
Mangueras y Conexiones informará los tiempos estimados de entrega al momento de realizar la cotización o confirmar la compra. Dichos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas de fuerza mayor o ajenas al control de Mangueras y Conexiones (como demoras de transportistas o condiciones climáticas).
6. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
En cumplimiento con la LFPC, el Usuario tiene derecho a cancelar pedidos y/o solicitar devoluciones conforme a lo siguiente:
- Las solicitudes deberán hacerse dentro del plazo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
- El producto deberá estar sin uso, en condiciones originales, y contar con su empaque intacto.
- En casos de defectos de fabricación, aplicará la garantía ofrecida por Mangueras y Conexiones o el fabricante.
Los detalles completos están disponibles en la sección “Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías” del Sitio Web.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Mangueras y Conexiones cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). La información personal proporcionada por los Usuarios será utilizada únicamente para los fines expresamente autorizados y conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio Web.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, catálogos, textos, imágenes, software, videos, logotipos y marcas registradas del Sitio Web son propiedad exclusiva de Mangueras y Conexiones o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, publicación o modificación sin autorización expresa por escrito.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Mangueras y Conexiones no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, interrupciones o virus. En ningún caso será responsable por:
- Daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio Web.
- Pérdida de datos, ingresos o uso de información.
- Errores atribuibles a plataformas de pago, transportistas u otros intermediarios.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Mangueras y Conexiones podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio Web con fecha visible de última modificación. El uso continuado del Sitio Web implicará la aceptación de dichas modificaciones.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, la LFPDPPP, el Código de Comercio y demás disposiciones en materia digital y contractual.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
12. CONTACTO
Para consultas, aclaraciones o solicitudes en relación con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
AUTOMOTRIZ ZERTUCHE, S.A. DE C.V.
Domicilio: Calz. Lázaro Cárdenas 869, La Nogalera, Guadalajara, Jalisco, México
Correo electrónico: mercadotecnia@zetch.mx
Teléfono: 33-3837-5252
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.